Política de Privacidade

A NØRDK é uma marca de performance apparel com sede no Brasil. Este documento explica como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas? Entre em contato: contato@usenordk.com.br

• —Dados de cadastro: Nome, e-mail, senha (criptografada), telefone e CPF ao criar sua conta.
• —Dados de pedido: Endereço de entrega, itens comprados, valor e método de pagamento.
• —Dados de pagamento: Processados exclusivamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
• —Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de sessão e dispositivo — via cookies analíticos.
• —Comunicação: Mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail para nosso suporte.

• —Processar e entregar seus pedidos
• —Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, rastreio, pagamento)
• —Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
• —Prevenir fraudes e garantir a segurança da conta
• —Cumprir obrigações legais e fiscais
• —Melhorar nossa loja e experiência de compra

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais:

• —Mercado Pago: Para processar pagamentos com segurança (PCI DSS nível 1).
• —Correios / transportadoras: Para realizar a entrega do seu pedido.
• —Resend: Para envio de e-mails transacionais.
• —Neon (banco de dados): Armazenamento seguro dos dados da loja com criptografia em repouso.

Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros.

• —Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• —Acessar seus dados pessoais
• —Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• —Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• —Revogar o consentimento para comunicações de marketing
• —Portabilidade dos dados mediante solicitação formal

Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@usenordk.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies essenciais (para funcionamento da loja e autenticação) e cookies analíticos (para entender o comportamento de navegação). Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Seus dados são protegidos por criptografia TLS em trânsito e em repouso. Senhas são armazenadas com hash bcrypt. Pagamentos são processados diretamente pelo Mercado Pago (PCI DSS nível 1). Aplicamos controles de acesso, autenticação segura e monitoramento contínuo contra ameaças.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto necessário para os fins descritos nesta política. Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias, exceto os exigidos por lei — dados fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária brasileira.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso em destaque na loja. A data de última atualização sempre estará visível no topo desta página.